K3s di mana pel4nggan men1pu pen1aga bukan satu p3rkara yang baru terj4di di negara kita. P3rkara tersebut secara tidak langsung, akan menyumb4ng kepada kerug1an pen1aga itu sendiri. Bahkan di abad milenial ini, para pel4nggan masih berp3gang t3guh dengan pr1nsip Customer Always Right.
Seperti perk0ngsian seorang pen1aga sebagai Noor Bazilla, menerusi kumpul4n K0muniti Kuantan, t4mpil melu4hkan rasa k3cewa dan k3sal apabila dit1pu oleh pel4nggannya.
Lagi meny4kitkan hati, apabila pel4nggannya hanya mend1amkan diri setelah dia sampai di tempat yang dijanjikan ketika pr0ses cash on delivery (COD) dibuat.
Menerusi t4ngkap l4yar perbu4lan menerusi aplik4si WhatsApp, wanita ini men3rima pes4nan daripada seorang lelaki. Pada mulanya, lelaki ini membuat p3sanan makanan yang dikehendakinya seperti biasa. Bukan itu sahaja, lelaki ini juga cub4 ‘meng0rat’ wanita ini. Namun, wanita ini hanya sek4dar mel4yan atas d4sar pel4nggannya.
Mula-mula dia cakap dekat saya , dia duduk Damansara . Bila dia h4ntar l0cation , saya p3lik kenapa area Semambu pulak . Memang selama ni yang m1ntak untuk c0d , maj0riti yang chat saya semua perempuan . Siap tanya s1ngle taken apa semua . Ing4t cust ajak bergur4u, kita tak kis4h lah kan . Last-last ajak ma1n . Saya rush1ng hantar dia punya last last kena Macam ni . Saya h4rap sangat lepas ni k3s macam ni tak terj4di lagi .
Apa yang menjadi pers0alan apabila, lelaki ini menj3laskan dia men3tap di Damansara, namun l0kasi yang dih4ntar adalah Semambu. P3rkara tersebut telah men1mbulkan sy4k w4sangka pen1aga itu pada mulanya. Jelas pen1aga itu lagi, pel4nggan-pel4nggannya sebelum ini terdiri daripada kalangan wanita.
Apa yang lebih meng3cewakan apabila, pen1aga ini sudah s4mpai di tempat yang dijanjikan. Namun, lelaki ini bert1ndak mend1amkan diri dan memb4rikan al4san dia hanya mahu berj3naka dan s3mpat menguc4pkan terima kasih atas masa yang dilu4ngkan. Tidak ber4khir di situ, wanita ini mengh4biskan masa selama 40 minit menvnggu pel4nggan m1sterinya yang tidak muncvlkan diri.
Saya yang b4las WhatsApp cust saya yang h4ntar 0rder dan saya yang kut1p du1t 0rder cust . Kami ber0perasi melalui kedai bukan m4sak dari rumah atau k1lang . Dua kali terj4di macam ni . Kalau setakat 0rder dua tu boleh ter1ma lagi . Lepas ni nak k4na m1ntak dep0sit dulu sebelum h4ntar . T4kut terj4di lagi macam ni . Semoga peni4ga kat luar sana lebih berh4ti h4ti.
Pada masa yang sama, wanita ini melu4hkan rasa s3dih dengan apa yang terj4di. Tidak ber4khir di situ, dia s4mpat memb3rikan nasihat kepada pen1aga lain supaya lebih berw4spada supaya kej4dian seump4ma ini tidak lagi berl4ku.
Sumber: Noor Bazilla via Komuniti Kuantan
Leave a Reply